FAQ
OÙ EST SITUÉE MADAME RÉSINE ?
Madame Résine est située en Alsace, en France.
JE SUIS IMPATIENT(E) DE RECEVOIR MA COMMANDE. COMMENT PUIS-JE LA SUIVRE ?
On est tout aussi impatients que vous ! Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour la traiter.
Dès son expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Gardez un œil sur votre boîte de réception pour suivre chaque étape.
PIÈCES PERSONNALISÉES : Expédition sous 5 à 10 jours ouvrés.
ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?
Oui, nous acceptons les retours !
Cependant, merci de nous contacter avant tout envoi de retour.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour, ou écrivez-nous à : contact@madameresine.com
LIVREZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en :
France
Europe
Pays francophones (Suisse, Belgique)
J’AIMERAIS COMMANDER UN ARTICLE ÉPUISÉ. QUELLES SONT MES OPTIONS ?
CRÉATIONS EN COLLECTION LIMITÉE : Certaines pièces ne seront pas reconduites.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) des nouvelles créations.
Vous pouvez aussi nous envoyer un email à contact@madameresine.com pour toute question.
PUIS-JE COMMANDER UN OBJET PERSONNALISÉ ?
Bien sûr ! Voici comment faire :
Envoyez-nous un email à contact@madameresine.com avec votre demande.
Nous vous répondrons rapidement pour voir si nous pouvons répondre à votre projet.
Le paiement se fait par virement bancaire.
Le délai de création et livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité de votre demande.
